Du kan give dine kunder mulighed for at foretage online bestillinger, for eksempel via din hjemmeside, med Fenster.

Fenster estimerer automatisk prisen for servicen, kunden vælger et ledigt tidspunkt, der passer i din kalender, og bestillingen gennemføres hurtigt.

Bestillingsmodulet kan tilpasses med dit virksomhedslogo og dine farver, så kunderne får en genkendelig og tryg oplevelse.

Når en kunde lægger en bestilling, så sendes der en ordrebekræftelse til både dig og kunden på e-mail. Desuden lægges bestillingen automatisk i din Fenster kalender på det tidspunkt, som kunden har valgt.

Bestillingsvarslet bestemmer hvornår du tidligst kommer og levere service fra at kunden lægger en ordre.

Som standard er varslet sat til 24 timer, dvs. en kunde kan booke op til 24 timer før, at han/hun vil have pudset. Dvs. kl. 13 onsdag kan man booke pudsning til kl. 13.15 torsdag eller senere.

Ønsker man at ændre sit bestillingsvarsel til noget andet, f.eks. 8, 16, 36, 48, 72 eller XX timer, kan man ændre det i Indstillinger > Generelt > Online bestilling

En kunde kan booke op til 120 dage ud i fremtiden.

En online kunde skal have adresse inden for dit område. Se punktet områder længere nede i artiklen.

Derudover har Fenster også en indstilling, som kigger på, hvor langt du er villig til at køre til en online kunde, baseret på hvor du måtte befinde dig på dagen/tidspunktet, samt kundens adresse. Standardværdien er 24 minutters kørsel, dvs. rundt regnet 12 minutter frem og 12 minutter tilbage. Hvis kunden ligger indenfor denne kørselstid, så bliver kunden tilbudt en online tid.

Hvis du ønsker at ændre denne standardværdi, så kontakt Fenster Support eller besvar spørgeskemaet nederst på denne side, hvor du samtidig kan foretage andre indstillinger på din online pris-/tidsberegner.

Ja, du kan godt ændre udseende af dine bestillingssider. Mere specifikt kan du ændre farvekoder, logo og størrelsen (højden) på dit logo. Disse kan tilpasses under Indstillinger > Udseende.
​

Læs om handelsbetingelser på denne side.

I Fenster Portalen under Indstillinger > Udseende kan du tilpasse faste tekster til din pris, betalingsproces og handelsbetingelser samt den besked, en kunde får vist, hvis du ikke leverer service i det område, hvor kunden har adresse. Teksterne anvendes på dine bestillingssider og i kundens ordrebekræftelse.

Pris-kommentar:

En tekst der for eksempel beskriver, hvad dine priser inkluderer.

“Prisen er for en engangspudsning, inklusive materialer og moms. Hvis du ønsker pudsning af gelænderglas, kan du skrive det i kommentarfeltet på sidste side.”

Betaling-kommentar:

En tekst der for eksempel beskriver betalingsprocessen.

“Faktura fremsendes, når vinduespudsningen er gennemført, og betaling sker via bank eller MobilePay.”

Handelsbetingelser:

Her skriver du dine handelsbetingelser, som kunderne skal acceptere, når de bestiller online via din bestillingsside.

Kører ikke på adressen:

Tekst der vises, når du ikke leverer service til kundens adresse.

Derudover er der yderligere tekster, som kan tilpasses, men det kan kun gøres af Fenster Support.

I de følgende screenshots kan du se eksempler på, hvordan forskellige tekster er blevet tilpasset for at opfordre kunder til at tegne abonnement. Disse tekster kan du ikke selv ændre, men i stedet kontakte Fenster Support for ønske om ændringer.

Udklip fra pris-boksen:

Udklip fra kalender-siden:

​

Udklip fra bekræftelses-siden:

Fenster anvender en avanceret beregningsformel, som bl.a. kigger på boligens størrelse, typen af vinduer, placeringen af boligen og meget mere.

Desuden kigger Fenster på andre tilsvarende boliger i området. Når Fenster har beregnet varigheden (altså hvor lang tid, det tager at pudse boligen), så ganges dette med din timepris og tillægges evt. kørselsgebyr.
​

Fensters beregning vil altid være et estimat, da boliger er meget forskellige, herunder adgangsforhold. Ofte rammer Fenster nogenlunde rigtigt, andre gange rammer Fenster for højt eller lavt, og så må man evt. korrigere med kunden senere.
​

Hvis du ønsker at ændre din timepris, kan du gøre det i Portalen > Indstillinger > Generelt > Timepriser. Ændringen i timeprisen har kun effekt på bestillinger, der modtages, efter at timeprisen er ændret. Bestillinger, som allerede er modtaget, ændres ikke.

Ja, til en vis grad. Du kan besvare spørgeskemaet nederst på denne side og fortælle Fenster hvor lang tid du normalvis er om at pudse forskellige typer boliger, ruder mv.

Herefter tilpasser Fenster Support din tids- og prisberegner. Vær opmærksom på, at selvom beregneren tilpasses den tid, du normalt bruger på dine opgaver, kan den ikke være 100 % præcis. Der er fortsat tale om estimater af tid og pris.
​

Ja, det er muligt at sætte en minimumspris på online bestillinger på hhv. lejligheder, huse og rækkehuse. Hvis du eksempelvis sætter en minimumspris på 300 kr for huse, og Fenster beregner et hus til 260 kr, så vil prisen, som kunden bliver præsenteret for, automatisk blive rundet op til 300 kr.

Minimumsprisen gælder uanset om der skal pudses udvendigt eller indvendigt etc.

Hvis du har en fastprisaftale på en kunde, så gælder minimumsprisen ikke. Kontakt Fenster Support, hvis du ønsker at gøre brug af minimumspriser.
​

Ja, du kan fravælge at modtage bestillinger fra bestemte boligtyper (hus, rækkehus, lejlighed), lejlighedsetager eller antal plan i huset.

Du kan også vælge, at du IKKE tillader "kun udvendig" pudsning af bestemte boligtyper, f.eks. lejligheder.
​

Ja, se denne artikel om fastprisaftaler.

En rabatkode er en kode, som dine kunder kan indtaste for at få rabat på bestillingen. En rabatkode kan f.eks. være JUL2026, som giver 15% i rabat og sat til at udløbe 31/12-2026
​

Der gives rabat på prisen for pudsningen, men ikke på kørslen.
​

På Fenster Portalen går du til menupunktet Indstillinger > Rabatkoder. Her kan du se en liste over dine eksisterende rabatkoder, samt oprette, redigere og slette rabatkoder.
​

Nej, rabatkoden virker kun på adresser, hvor der ikke er oprettet en fastprisaftale. F.eks. hvis adressen tidligere har fået pudset vinduer og der er oprettet en fastprisaftale på adressen (manuelt eller automatisk), så vil rabatkoden ikke være gyldig for denne adresse.
​

Nej, rabatkoden virker uanset om kunden bruger små eller store bogstaver i rabatkoden

Et område er en geografisk afgrænsning, som bestemmer hvor i landet, du ønsker at modtage online bestillinger. Et område kan forstås på den måde, at det kan tegnes ind på et kort (uden at løfte kuglepennen). Områder behøver ikke nødvendigvis følge kommunegrænser eller postnumre, selvom det nogle gange kan være en fordel.

Nej, områder gælder kun for online bestillinger. Abonnementer kan du oprette for alle adresser.

Ja, det er helt op til dig at bestemme, hvilke områder, du vil køre i.

Kontakt Fenster Support, så tager vi et screenshot af kortet og sender til dig.

Hvis du ønsker at oprette, ændre eller slette et område, så kontakt Fenster Support. Så foretager vi ændringen.