Kort fortalt kan du med prisjusteringsfunktionen opdatere priser for mange kunder på én gang, samtidig med at du har fuld kontrol over, hvem og hvad der bliver ændret.

Du kan bruge funktionen til større prisjusteringer i din virksomhed, for eksempel:

Manuelle ændringer kan være tidskrævende. Med prisjusteringsfunktionen kan du hurtigt opdatere priser for mange kunder på én gang.

Du har også mulighed for at lave mere specifikke ændringer helt ned på opgave og kundeniveau.

Når du bruger funktionen, skal du gennem tre trin:

I første trin vælger du de overordnede indstillinger:

I andet trin har du mulighed for at tilpasse ændringerne mere detaljeret:

I venstre side finder du knappen “Vis filtre”.

Her kan du filtrere din søgning, så du kun får vist kunder, der opfylder bestemte kriterier.

Du kan for eksempel søge efter:

Du kan også bruge filterfunktionen til at finde kunder, der ikke modtager besked om prisjusteringen, for eksempel på grund af manglende e-mail eller telefonnummer.

Hvis du ønsker, at disse kunder skal have besked, skal du finde en anden måde at kontakte dem på.

I højre side finder du et ikon med et flueben og en pil. Her kan du overordnet til- eller fravælge opgaver på listen, som skal indgå i prisjusteringen.

De blå flueben ud for hver af kundens opgaver bruges til individuelt at til- eller fravælge deres deltagelse i prisjusteringen.

I tredje trin kan du gennemgå din prisjustering, inden de sættes i gang.

Du får en samlet oversigt over, hvilke kunder og opgaver der bliver påvirket.

Når prisjusteringen er sat i gang, kan den ikke fortrydes.

Når alt er korrekt, kan du klikke på den røde knap "Sæt prisjustering i gang".

I Trin 1, hvor du tilpasser indstillingerne for din prisjustering, kan du vælge at lave justeringen med forskellige procentsatser afhængigt af timeprisen.

Det kan give god mening at differentiere procentsatserne, hvis du har kunder, der betaler en lav timepris for dine ydelser, og du ønsker at løfte bunden (din minimumstimepris).

For disse kunder kan du vælge at hæve prisen med en større procentsats, end du normalt ville gøre ved den årlige prisjustering.

Det betyder, at du for eksempel kan vælge at hæve prisen med 15 procent på opgaver med en timepris under 300 kr, 10% procent på opgaver over 300 kr. og 4% procent på opgaver med en timepris over 600 kr.

Du tilpasser selv procentsatserne ud fra, hvad du finder rigtigt for din virksomhed.

Du kan også sænke priserne med procentsatser efter samme princip.

Prisjusteringen træder i kraft, når du klikker på "Sæt prisjustering i gang" i Trin 3.

I Trin 1 (Indstillinger) kan du vælge, hvilken dato din prisjustering skal gælde fra.

Ordrer, der er planlagt før prisjusteringen træder i kraft, påvirkes ikke. De forbliver uændrede, så du kan være sikker på, at den aftalte pris med kunden fastholdes.

Du vælger selv, hvilke kunder der skal indgå i prisjusteringen. Både abonnementer, fastprisaftaler eller begge dele kan inkluderes.

I Trin 2 kan du tilvælge eller fravælge specifikke kunder, opgaver, postnumre m.m. ved brug af flueben.

Du kan selv tilpasse indholdet i den besked, som dine kunder modtager om prisjusteringen.

Det gør du under Indstillinger > SMS og e-mail skabeloner > Prisjustering.

Her skriver du din besked til kunderne. For at gøre beskeden mere personlig eller målrettet kan du bruge variable felter.

Hvis du for eksempel skriver {{kunde_fornavn}} i din besked, bliver det automatisk erstattet med kundens fornavn, når beskeden sendes.

Du kan se en liste over mulige variable felter ved at klikke på linket i venstre side.

Du kan tilpasse, hvilke oplysninger kunderne skal modtage om prisjusteringen, under Indstillinger i Trin 1, hvor du finder en række relevante valgmuligheder.

Beskederne sendes helt automatisk, når du sætter prisjusteringen i gang.

Hvis du ikke er klar til at sætte prisjusteringen i gang, kan du gemme den som et udkast og vende tilbage senere.

Du kan have ét udkast ad gangen. Hvis du vil ændre indstillingerne i dit udkast, skal du starte forfra. Det skyldes, at de efterfølgende trin bygger på dine valg i Trin 1.

Hvis du vil gå tilbage til Trin 1 og ændre dine indstillinger, skal du rulle ned i bunden af siden, du befinder dig på, og klikke på knappen “Tilbage”, indtil du når denne side.

Herefter skal du slette udkastet og oprette et nyt via knappen “Opret prisjustering”

Når en prisjustering er igangsat, så kan du igen oprette et nyt udkast.

Systemet holder selv styr på, at du ikke kan medtage en kunde, som allerede har en prisjustering planlagt.

Hvis du har lavet en fejl i din prisjustering, anbefaler vi at du finder den eller de abonnementer og fastprisaftaler, som er involveret og sletter den igangværende prisjustering.

Det gør du ved at gå ind på redigeringssiden på et abonnement eller fastprisaftale, rulle ned til overskriften “opgaver på abonnementet” eller “opgaver på fastprisaftalen”.

Derefter finder du den eller de opgaver, der fejlagtigt er inkluderet i prisjusteringen.

Klik på de 3 prikker ude i højre side, og vælg punktet “ Fjern prisjustering for denne opgave", hvorefter prisjusteringen forsvinder.

Du kan oprette en ny prisjustering for opgaverne, hvis du ønsker det. Det gør du på prisjusteringssiden igen.

Du finder funktionen under Funktioner > Prisjustering.